Changement dans les services d'assistance téléphonique du HMRC pour l'enregistrement de la TVA
À partir du 22 mai 2023, le HMRC ferme sa ligne d'assistance qui aide les entreprises dans leur processus de demande d'enregistrement à la TVA. Les conseillers travaillant dans cette équipe d'assistance téléphonique seront déployés pour aider au traitement des demandes d'enregistrement à la TVA afin d'assurer un service plus efficace.
En ce qui concerne les mises à jour, les contribuables doivent s'attendre à recevoir une réponse dans un délai de 40 jours ouvrables. Si aucune réponse n'est reçue du HMRC dans ce délai, les contribuables doivent contacter l'équipe chargée de l'enregistrement de la TVA par courrier électronique.
Le HMRC est convaincu que cette solution va améliorer le niveau de service à la clientèle en permettant à plus d'employés de travailler sur le traitement des demandes, mais la décision de fermer le service d'assistance téléphonique pour l'enregistrement de la TVA sera constamment réexaminée.